样品|巧克力外包装被拆封过，“麦德龙”确认是样品
杭州的王女士反映，她在麦德龙超市买了一盒巧克力，回家后发现，包装已经拆封过了。
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“麦德龙”买的日历巧克力
外包装有没有拆过？
王女士办了麦德龙超市的会员卡，前几天，她在麦德龙app上花五百多块钱，买了不少东西，其中有一盒瑞士莲泰迪熊日历巧克力，价值49块钱。王女士提供了巧克力商品页面展示图，外包装纸盒正面印有不少小熊图案。
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王女士：“送货的时候，因为我上班，所以是家里人代收的，给我拍了照片，它原本的壳子，然后上面14个纸格子被抠开了，然后它在外面又包了一层保鲜膜。”
整款商品总重一百多克，里面每颗巧克力都是独立放置的，外面包裹着锡纸，吃一颗就要撕开外包装对应的一小块纸壳。王女士说，她也是第一次买这款巧克力，收货时抠开的格子里，巧克力似乎是完好的。
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王女士：“第一眼是不知道的，因为我也不知道，这东西本来应该长什么样，它这个商品又比较花俏，它那个保鲜膜让人感觉，它上面好像是有塑封的，我没看出来，根本就没有看出来。”
王女士说，母亲收货时也没看出来，当时给八十多岁的外公外婆吃了三颗巧克力。
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王女士：“我下班回家了以后，我发现不对劲了，我仔细看了一下，上面有被人为撕扯很干净的边缘。”
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订单显示，王女士买的东西是由麦德龙金家渡商场配送的。她先把情况反映给了客服。
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王女士：“官方客服给我们回答确定，而且坚称这个是未拆封的商品，后来是金家渡的工作人员给我们回了一个电话，一开始说可能是运输过程当中，出现这个问题，但这个一看就是抠的。”
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【 样品|巧克力外包装被拆封过，“麦德龙”确认是样品】王女士说，超市一位经理调查情况后告诉她，这盒巧克力是超市的样品。
王女士：“盛经理说这个东西，应该是出货时候的样品，是拆开展示的样品，作为一个售货方来说，它应该有食品安全意识，它怎么可以把样品，摆了不知道多少天的样品，发给消费者呢。”
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王女士提供了贴在巧克力外部的标签，生产日期是2021年6月份，保质期到2022年3月份。她说，目前家里老人身体没有出现不适，麦德龙退掉了这盒巧克力，但她还是担心巧克力是否安全，希望商场道歉并作出相应赔偿。
杭州麦德龙金家渡商场 盛经理：“如果说您是要做一个采访或咨询的话，我们会对接我们的总部公关部门。”
采访人员留下了联系方式，也希望听听麦德龙方面的说法，但一直没有收到对方的回复。后来，王女士带着巧克力，和采访人员一起赶到了杭州麦德龙超市金家渡店。
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“麦德龙”确认寄出的产品为样品
现场道歉并给出承诺
进入超市后，可以看到摆出来不少商品的样品，不过王女士找了一圈，没有看到她购买的那款巧克力。
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