3、由于翡翠原石的外在表现和内在品质存在巨大差异，无法采用抽检等质量检验方法进行鉴定 。如您对所购买的原石存在异议，可以在经过开窗、磨皮、切割、抛光等处理后，委托卖家到权威机构进行鉴定，并支付相应鉴定费 。如鉴定结果不是翡翠的,卖家须无条件全额退款，并承担鉴定费;
4、购买原石后，消费者自行或委托卖家进行开窗、擦口、切割等行为影响二次销售，无论涨垮，不得退换;
5、为保障您的合法权益，请务必选择平台一物一拍链接付款，所有因线下交易产生的纠纷及赔偿，平台不承担任何责任 。如发现有诱导您线下交易的商家，您可向平台直接投诉举报，一经查实将严肃处理 。
亲，如您同意本告知书内容，并确定要购买编号为XX，标记为XX，重量为XXKG的翡翠原石，请回复“确认”，本店将开始对您下单的商品开始定制 。
七、有订单后必操作—–商家端订单查询-上传“开始定制素材”
1、后台生成订单订单30分钟后,产品进入加工环节,点击“开始定制”入口及时上传定制加工的素材 。
2、图片和视频至少上传一个素材 。
3、图片/视频上传标准︰能清晰展示是消费者该订单购买的产品已经进入加工定制环节 。
4、素材上传不规范处罚:该订单后续有售后问题支持退货退款,不享受定制订单的好处 。且取消商家使用定制工具的权限 。
上传“开始定制”素材的好处∶及时上传素材，在上传素材后若消费者发起退款，商家拥有驳回消费者退款权限，若没有及时上传，则不支持驳回消费者退款 。
八、定制订单出现售后问题怎么办?
问题1:我的订单在已经开始定制加工，未发货前消费者申请退款，怎么办?
答︰甩手网获悉后台订单”开始定制“入口已经上传正确规范的开始定制加工的相关素材，则可以驳回消费者退款 。
【拼多多翡翠最新定制工具有什么好处？怎么用？】问题2:我的订单入口“开始定制”的按钮还无法点击上传，是什么问题?
答:“开始定制”按钮是在订单成交30分钟后可以点击上传，30分钟内无法上传 。
即30分钟内若消费者申请退款，是支持消费者进行退款 。30分钟后在该入口上传正确素材后，消费者再来申请退款不支持退款 。
特别提醒︰
(1)后台上传素材的规范性，上传的素材能表示是这个订单的产品进入加工环节，其他素材都是错误的 。乱传会收到严厉处罚 。
(2)后台这个入口素材要及时上传，后台可以驳回的退款权限是30分钟之后+已上传素材才会开启，缺一个条件都无法驳回 。
问题3:定制订单消费者收到货，申请退货退款怎么办?
答︰首先看消费者申请退款的原因，若非质量问题、商家隐瞒产品瑕疵、商家搞错尺寸等商家责任,不支持消费者退货退款 。
九、使用定制类产品注意事项(违规红线)
红线1:我的产品不属于上面说的定制服务类产品，能用定制工具吗?
答︰非定制服务类产品，甩手发现，比如成品手镯，不可以使用定制工具，恶意使用将对整个店铺进行严厉处罚 。
红线2:我的订单入口“开始定制”的按钮素材可以上传宣传片或者其他无关视频吗?
答︰不可以 。“开始定制”按钮是在针对少数商家开放，若上传不规范素材，则该店铺取消定制权限，且该订单后续有售后问题，不享受定制订单不退换的好处 。
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