新零售模式是什么,马云的新零售模式图解( 二 )


怎么促进实体店的升级和销售提升? 第一,核心自媒体解决流量和服务
运用微信号,头条号进行引流,包括做活动,首次购买客户用活动引导关注微信号,积累粉丝和用户 。针对核心的客户每周,每月进行活动策划,微信和头条作为两个最重要的平台进行宣传,解决流量问题 。
第二,线下体验解决社群粘性和销售转化
体验也可以分为线上和线下体验 。具体产品不一样,有些产品你还真的线下体验,比如吃饭,睡觉,旅游 。还有些产品,如服装,顾客还是希望试穿一下的那种感觉 。线上和线下逐渐融合,你可以线上预订,下单,线下消费和体验,都是可以的 。
用线下增强和弥补线上的某些体验不足,增加客户的粘性和深度沟通,实现销售的转化和二次购买,以及口碑 。渠道一定是越来越越做样化和个性化的,单一渠道很难抓住所有顾客 。因此,要在做好单点和线下体验的时候,充分利用新的技术和方法,做好线上的引流和转化工作 。
第三,互联网商业模式解决分享和引爆
互联网商业模式是驱动力,是传统店铺升级的驱动力量 。分享模式就是利用互联网商业模式的精髓,实现快速的裂变和口碑,驱动品牌势能和市场的发展 。
商业模式的设计非常关键,现在人人都可以分享,但为什么要给你分享,这就很关键 。需要有一整套的分配模式和利益刺激 。人性都是懒惰的,喜欢简单化的,一定要设计缝合人性的分配和分享模式,通过口碑带动其他经销商和用户的加入 。
实体店也可以融合互联网商业模式,让老客户和存量客户,带动新客户和增强客户,快速进行裂变和增值 。
第四,最后形成平台和生态
【新零售模式是什么,马云的新零售模式图解】实体店是主要的成交和体验场所,初期,线下往线上引流,通过代理商,加盟商的控制力,引流到平台,这个时候,平台才能慢慢形成,然后通过平台给线下店铺赋能,从订货,交易,服务,体验等等,提升客户价值 。

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