这个框架实际上应用了分类的概念，它会涉及到标签生成规则、所属的标签层级具体到属性参数等，这些都会标注在系统里 。但是，神策数据给客户咨询，最终更多是结合应用场景给到客户，如标签归属在哪个层级，哪个业务体系，基本上是给具体应用的人看的最直接的标签体系 。
图 15 标签的定义
（5）标签的维护
标签的维护往往是容易被忽视的重点 。事实上，标签也具有生命周期，从需求提出、到生成、到审批、到执行 。
对于很多企业来说，生成一期标签并不难，我们有很多客户自己梳理了三四百或者上千的标签，但是这些标签被生成之后，并没有明确的更新规则，更新规则包括：标签更新周期，如：实时更新、每月更新等；标签更新维度，在什么情况下触发对具体用户的更新，如什么情况下更新某类用户的风险评级；标签更新权限，如哪些人可以更新这个标签库；无用标签的淘汰，如标签库内只会使用到 60 个标签，但是标签库中有 90 个标签，其中有很多无效标签占用资源等 。所以标签维护是非常重要和系统的工程 。
但是，很多企业没有意识到这一点，或者意识到了却最终不了了之 。
以上就是构建标签体系的几个关键点，事实上好的标签设计应具备以下特征：
图 17 标签设计特征
我还想强调一点，企业应该以终为始，用业务需求倒推标签设计，而不是有什么样的数据就生成什么样的标签非常重要，这两个思路的本质差异是企业是以目的为导向，还是以系统为导向，如果只是以系统为导向，很难做出有价值的产物，所以我们非常强调业务部门和技术部门的互动，生成标签不只与 IT 部门有关，还与业务使用场景强相关 。
关于标签体系的构建我做了一个总结，如下图：
图 18 完整的标签体系建立流程
六、证券行业的案例图 19 项目管理实施流程
以上是一个神策标签画像产品的实施流程示意，如上图，可以发现，我们整体的项目管理做的非常精细，包括项目准备、系统部署、标签需求梳理、产品持续交付、标签系统实施、交付与培训、交付后支持七个步骤 。
1. 需求调研：梳理业务场景、运营策略和需求【深入了解用户标签体系 用户标签体系设计思路】图 20 需求调研
具体到其中的需求调研阶段，上图是我们根据了解到客户的业务场景、运营策略和需求初步建立的一个需求梳理框架 。因为该企业设计标签体系的目的是做用户运营，所以会从新客培育、活跃留存、交易提升、资金留存、沉没唤醒、流失预防、丧失召回、用户体验、大客户运营等维度来梳理企业的业务体系，但是如果企业的标签体系设计目的是做个性化推荐，设计思路将完全不同 。
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