人们喜闻乐见那些被网红和社交媒体捧上天的品牌跌下神坛,往往是因为那些被网红和社交媒体“高捧”的品牌太过虚高,配不上如此“盛名” 。
曾经被吹上神坛的HFP就被美妆女神进化论扒过皮,将HPF拉下神坛的文章里深扒了其五大槽点:打着“药妆”的旗号、模仿The Ordinary、鸡贼的品名、虚假的低价以及夸张的功效宣传 。
公众对网红品牌之所以有“错误指控”的心理,还有一个重要原因,那就是网红品牌无论是在线上还是线下都营造出一种“万人迷”的假象,让旁观者十分不解甚至不爽:“排一个小时的队去买一杯喜茶,是去朝圣吗?”、“神仙水卖这么贵是收智商税吗?”等等 。
这样的一种心理在心理学上叫做“锚定效应” 。当人们判断一件事情时,是没有绝对的好坏之分的,关键是看如何定位基点 。基点就像一只锚一样,只要这个定了,评价标准也就定了,好坏也就评定出来了 。
网红品牌的“盛名”会使其品牌的“锚点”过高,会在无意之间拉高消费者的心理预期 。但是消费者在接触到真实的产品之后,很难将之前的品牌印象与眼前的“just so so”产品形成连接 。即便产品真的还不错的前提下,但是由于前期在用户心理种下了太多的“希望种子”,用户也会觉得其不过如此 。
被误传的品牌信息,加上被拉高的品牌“锚点”,共同扭曲了消费者的消费预期,层层叠加下来,网红品牌基本上都会落得个名不副实的罪名,消费者感叹:“还是逃不过网红品牌宿命啊…”
l UGC的未来发展态势
实际上,UGC之所以成为“众矢之的”,是因为UGC现在出1.0时代,呈现特征是爆发式增长 。
如何推动UGC快速发展,走向2.0时代,有两个核心命题要面对:
1、如何让用户生产出高质量内容?
这点对于UGC类型的产品来说是很重要的,成熟的内容制造者有助于带动UGC的整体质量,后续的用户运营也会更加具备针对性 。
事实上,能够制造出高质量的UGC并不是明星网红,而是那些看似普通的素人,在看似不经意间就可以偷走“消费者的自我” 。
文化偏好《易经》的贲卦彖辞里有一段“刚柔交错,天文也 。文明以止,人文也 。观乎天文,以察时变 。观乎人文,以化成天下 。”这段卦象阐释出文化就是「人文化成」,人文其实简单来说就是指人的认知和价值观 。
每个人的文化观念都具备差异性,在这些差异下也可以找到文化的同类潮流 。
无论是美妆、艺术、育儿类UGC,都有其特定的受众,有“现代鲁班”之称的“牛头梗”凭借其幽默的视频风格收获一大批粉丝,旨在解析中国现代魔幻主义建筑的volgger史里芬,凭借其搞笑的文字解析能力和超高的语速人气快速获得上涨 。无论是那一类型的内容生产者,只要有受众,生产出的内容只要有人看,这个内容生产者就是有价值的 。
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