客房部的田经理说 ， 客人需要物品 ， 服务员去送 ， 如果房间内没有回应 ， 即使进入房间 ， 之前也会敲门和按门铃确认 ， 房门只打开到一定的角度 。
余女士希望赔偿5千元
余女士说 ， 服务员知道屋内有住客 ， 如果敲门没回应 ， 前台可以打电话确认 ， 出了这件事 ， 她希望酒店赔偿精神损失费5000块钱 。
王经理表示 ， 当时1725号房间的客人在前台比较急 ， 酒店在信息核对上确实存在疏漏 ， 给余女士造成了困扰 ， 之前答应再送一晚住宿 ， 余女士没有接受 。
【要火柴是什么意思】赔偿的事 ， 他会向领导申请 ， 尽快给余女士回复 。
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