对于企业来说非常重要的一点,如果想要增加成交用户的主动转介绍,那么你就需要尽可能地去挖掘更多的人变成会主动帮助宣传和推广产品的人 。
因为被动转介绍只是当有朋友问的时候会推荐,而主动转介绍会主动询问身边人问题然后主动介绍,所有的主动转介绍都是建立在足够多的自豪感和荣誉感上的 。
因此建立主动转介绍的名录必不可少,记录那些积极主动提供有效线索的用户,这些都是非常重要的客户 。至于制度的设立需要达成三个条件:
1.对转介绍的人有利
2.对被转介绍的人有利
3.对转介绍的人有名有利
因为转介绍没有什么成本,不需要打广告,你只需要等待线索引导成交即可 。对于被转介绍的人来说,让他们清楚朋友介绍一定比自己买更省钱,利润更大,而这对于转介绍者一定要有返利的,但并不一定是钱 。
2.未成交客户,意向客户可以使用“拼单” 。
例如美容院、整形、培训机构等,“召集八位朋友免费学习最新信息流课程”或“三人学习一人免单”、“积赞”也是最常见的转介绍;潜在客户一般通用的方式就是“代理”和“返现”,这里就不过多讲解 。
其实转介绍就是一个获利的过程,让我们的客户觉得在做有意义的事情,不管你想发展代理还是转介绍必须要做包装,公司要有使命感,讲好企业文化,让你的产品与众不同 。
如果你的公司没有使命感,没有故事的包装很难发展出一个优质的代理 。为什么会让一个人死心塌地去做一个事,是因为在当下他自认为这是一件有意义的事情,都需要一个宏大的目标 。另外还需要让你的客户和转介绍的人得到好处,这就需要制定合理的利益分配等激励制度 。
这几步中最容易翻车的就是“价值输出”环节,因为如果让用户发现没有得到及时的输出跟进就会导致流失,因为进入社群的用户并不是很了解产品,因此需要输出价值来盘活用户 。
这样,转介绍的全部过程就介绍完毕了 。
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