网购注意了! 7日无理由退货有新规定( 二 )


其中 , 消费者订做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊 , 这4类网购商品不适用于七日无理由退货规定 。 《办法》根据商品性质 , 还补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货的商品:拆封后易影响人身安全或生命健康 , 或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品 。
而对商品的“完好”的界定 , 则是商品能够保持原有品质、功能 , 商品本身、配件、商标标识齐全 , 并进一步明确 , 消费者基于查验需要而打开商品包装 , 或者为确认商品的品质、功能而进行合理调试不影响商品的完好 。

网购注意了! 7日无理由退货有新规定

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“喜欢网购的消费者 , 最好选择有资质的大型电商平台 , 这些平台无论从主体准入、商品管控、售后服务等都有严格的规范 , 一旦出现消费纠纷 , 维权较为便捷 。 ”市消协也建议 , 消费者尽量选择第三方网络平台进行付款;如果和商家有口头协议 , 一定要留存证据 , 以便在发生纠纷时维权方便 。

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