4.将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理 。
三、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1.还原信息的所有设置
EMUI4.X：信息>菜单>设置>还原默认设置；
EMUI5.X/EMUI8.X：信息>更多>设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI9.X/MagicUI2.X/EMUI10.X/EMUI11.X/MagicUI3.X/4.0:信息>三个点按钮>设置>三个点按钮，选择下方的还原默认设置 。
2.删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储>删除数据 。
3.还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信 。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原WLAN、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原 。
4.请备份重要数据后(微信/QQ等应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置 。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件 。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
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