老年人|让老年人更好融入智慧社会(国际视点)( 二 )
欧盟委员会在《欧洲技能议程》中强调，终身学习的重要性，包括提高老年人的数字素养和技能等 。欧盟计划到2025年，为成年人提供5.4亿次培训，将具有基本数字技能的成年人数量增加到2.3亿 。
法国南特市近期向老年人等特定群体发放2000张免费培训券，用于学习如何注册邮箱、安装打印机、在线填表等技能；西班牙储蓄银行下属基金会的数字扫盲项目至今已使80万老年人受益 。
欧盟在一份文件中指出，当前“代际数字鸿沟”正在加大，欧盟和各成员国应增强社会包容性和代际团结，推动医疗健康领域的数字化，在确保公共服务可及性的同时保留非数字化服务，将老龄化作为所有决策制定的考量因素 。“确保不让老年人掉队是一项共同责任 。”慈善机构“独立年龄”政策经理吉尔·莫菲特说：“尽管许多老年人乐意使用信用卡和手机银行，但重要的是，不要让那些确实需要或希望使用现金的人处于不利地位 。”
多方参与形成社会合力
分析人士指出，让老年人在数字时代得到更多融入感，需要多方参与，形成社会合力 。
新加坡《联合早报》评论称，政府应提供更多照顾老年人需求的公共产品和数字服务，做到简单易用 。
美国加州大学旧金山分校弱势群体研究中心分析师杰西卡·菲尔兹表示，部分老年人表现出对新技术的畏难情绪，适当的培训可以帮助他们消除恐惧、产生兴趣 。同时，老年人更有可能成为网络诈骗的受害者，但通过量身定制的数字扫盲培训，他们可以学会安全浏览互联网 。“随着在提供便捷设备、宽带和数字培训方面投入更多资金，技术有可能成为减少老年人孤独感的有力工具 。”
老龄化趋势的另一面是“银发经济”蓝海，研发适合老年人的数字产品，可以变挑战为机遇 。西班牙圣帕布洛大学教授莱奥波尔多·阿瓦德建议，应鼓励社会部门和企业通过提供创新的数字产品和服务，带动更多老年人积极参与社交活动和社会公共事务，实现“积极老龄化” 。
中欧数字协会主任克劳迪娅·韦诺蒂表示，研发适老化产品将进一步释放数字经济活力，为科技公司带来巨大市场；科技公司也应把提供更多适老化产品作为社会责任的一部分 。此外，更多的公私合作模式也有利于解决老龄化趋势下对长期照护不断增长的需求，将公益性的数字技术更好地整合到护理服务中 。
专家指出，社会和家庭“反哺”是帮助跨越“代际数字鸿沟”的重要方式 。子女应鼓励老年人树立信心，帮助他们掌握数字技能，甄别虚假信息，让老年人在智慧社会享受更多数字红利 。
（本报北京、布鲁塞尔、曼谷、马德里12月28日电 敬 宜 方莹馨 林 芮 姜 波）
【老年人|让老年人更好融入智慧社会(国际视点)】《 人民日报 》（ 2020年12月29日 17 版）
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