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蟹农|系牢监管之绳 莫让“纸螃蟹”转圈圈

新闻背景：
一只螃蟹不卖，商家、营销人员都可以赚钱，这是螃蟹券带来的好处。生意链是这样的：商家500元发行螃蟹券，以400元卖给营销人员，营销人员500元卖出，再以250元回收，回收后又以300元卖给商家。
螃蟹券后面，谁在吃蟹？
蟹券是必要的吗？对最终消费者来说，螃蟹完全可以在市场上直接买到。要说资源有限，所以要券，这不是道理，因为这完全应该直接通过价格来调控。全球交通和冷链运输条件下，不说大闸蟹，任何国家的生鲜产品都可以购买，没有听说挪威三文鱼有券、夏威夷龙虾有券。
今日之螃蟹，有些像往日之月饼。曾几何时，月饼票也空转得红红火火。现在，月饼票也许并未绝迹，但在市场上已经大为减少了。螃蟹为何仍然盛行发券，为何未像月饼那样票券衰落？极有必要看看螃蟹券最终落到谁手，看看买券的人是不是吃蟹的人，看看最后的提货人蟹券是自己购买的还是赠送的，又是为何而得到赠送。把蟹券的流向图画清楚了，说不定螃蟹就会像月饼一样了。最终有多少人自己掏钱吃螃蟹，这才是蟹券问题的实质，而不是怎样保证蟹券无忧兑现。
社会上诸般事情，市场上多种怪状，逻辑并不是难于理解的。螃蟹之所以要有券，无非它卖的不是吃蟹人。而买券的人之所以要买券，不是因为他们要吃，而是因为他们要维护一些社会关系。需要讨论的不是怎样让券不空转，而是看看它后面社会关系的合理合规性怎样。
吃不着的“纸螃蟹”，谁在买单？
手握蟹券，但要真想把螃蟹吃到嘴里，恐怕没那么容易。一些消费者反映在购买螃蟹券后，或是面临“一券在手，螃蟹难求”的供需不平衡局面，或是出现母蟹变公蟹、四两变三两这样货不对板、缺斤短两的问题，或是在兑换有效期内遭遇商家跑路的困扰。还有商家甚至不惜用上“拖”字诀——无尽的提货流程，永远被约满的发货日期，以及相当于摆设的客服，一拖再拖，拖到你遗忘或放弃，那就正中其下怀了。
事实上，吃不着的“纸螃蟹”，不仅让消费者很受伤，也让商家赔上了信誉。如果说消费者用金钱为之买单，那么商家就是用品牌声誉、消费者信任为之买单。
“纸螃蟹”让螃蟹市场“脱实向虚”，一旦失控，不仅可能伤害消费者利益，同时也可能会伤害蟹农利益。因为蟹券超发严重，蟹农无法掌握蟹券真实销售数据，消费者拿到蟹券后，可能会选择并不兑换的情形，这可能会误导蟹农生产，导致蟹券畅销、螃蟹滞销。而且，经销商往往是先赊账拿蟹券，收到客户打款后再支付蟹款，一旦“纸螃蟹”过度证券化出现类金融风险，导致经销商资金链断裂、破产甚至卷款潜逃，蟹农将蒙受巨大经济损失。
系牢监管之绳，莫让“纸螃蟹”横行
“纸螃蟹”之所以在市场上“横行”，一个重要原因就是违约、违法成本低，发券商家所需承担的风险少。因此，应对“纸螃蟹”采取一定监管措施，比如商家需要以产定销、预售资金纳入第三方存管、商家不得提前提取预售资金、扣留一定比例的售后服务费等。由此，提高“纸螃蟹”的发行门槛，引导商家合规经营。
今年苏州市市场监管局就组织和倡导作为会员单位的品牌商家，对自售出之日起30日内、未激活提货的一次性兑付蟹卡、蟹券，提供无理由退货承诺服务。这是国内大闸蟹行业首次将一次性兑付蟹券（卡）纳入无理由退货，起到了示范引领作用。网购平台作为获利方，更应守土有责，既要在售卖环节对商户形成约束，也要打通售后投诉渠道，不能让消费者维权无门。

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