上市|螃蟹上市 套路横行 头年的螃蟹券还能约上么?
一年中品尝螃蟹的黄金时期快来了。近日苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会发布消息称,阳澄湖大闸蟹已开捕,将在国庆节前后批量上市。而准备大快朵颐前,消费者还要留心千奇百怪的卖蟹“套路”。
卡券和螃蟹间 可能隔着永远
今秋的螃蟹尚未竞相刷屏,螃蟹卡券已在网上热卖许久。
由于活体螃蟹“身娇肉贵”、储存不易,号称“随吃随提”的螃蟹卡券近年尤受消费者青睐。小小一张卡,方便传情达意,又能满足口腹之欲,自用送礼两相宜。电商平台上,发售螃蟹卡券的商铺,销量达到数百上千的比比皆是。
而卡券上诱人的螃蟹,却不一定都能够吃到嘴里。“扫码填写了相关信息后,已经一周多了,还处于‘待审核’状态,未得到确认。”小聂告诉采访人员,9月初朋友送给她一张蟹卡,想着国庆节和父母共同品尝大闸蟹,她便倒推时间填写了9月底发货的申请。“现在也不确定能不能发,要是发不成,只能当天去海鲜市场现买了。”
还有的蟹卡,尚未使用就已不见踪迹。几场秋雨过后,周燕忽然想起去年“双十一”前买的那张蟹卡。“当时促销打折只要78元,觉得有6只螃蟹很划算。自己吃,哪怕小点儿也不嫌弃。”收到蟹卡后她预约提货,却始终未能成功。“每次点进去就显示‘预约已满’,约了三四次没约上,螃蟹也过季了,就想着明年再说吧,结果根本不记得塞在哪个角落了。”
卡券越卖越多,螃蟹产量却不能无限增长。商家低价冲量,再在提货系统中设置重重阻碍,拿着卡券的消费者只能任凭摆布。2019年某明星直播带货,原价299元的蟹券折后仅66元。冲着明星与折扣购买了蟹券的消费者却发现迟迟无法提货,一时间该明星微博下被疯狂吐槽。有网友控诉,“因为信任你买了好几张蟹卡送人,结果现在又是预约不上又是地区不发货,让人家怎么看我!”
采访人员发现,绝大多数螃蟹卡券都会给出一个“数年有效”的期限,以此作为消费者“万一当季提不到货”的应对。然而等到第二年,又一波螃蟹卡券汹涌发售,头年的螃蟹仍是未知。“相当一部分卡券是买来送人的,有的到了老人手里,可能根本就不会提货。有的试了几次兑换不成功,嫌麻烦就不弄了。有的像我一样,过一年就找不到了。”周燕感慨,“不有那么句话么,健身卡赌的是你不去,螃蟹券赌的是你不提货。”
当然,也有提不到货的消费者会选择退款。即便幸运拿到退款,于商家而言,前后几个月过去,无形中得到了可观的资金沉淀。或者卡券持有者以较低价格出售,最终回流至商家手中。采访人员在二手平台上看到,某款零售价格200元出头的蟹卡,回收价仅给到80至100元。商家再加价少许回购卡券,不需要真正的螃蟹,即可轻松获取差价利润,怎么算都不亏。
更有消费者“信念满满”,不愿退款或折价变现,当年提货不成便再待来年,却遭遇公众号消失、电话空号的窘境。在“黑猫投诉”平台上,不少消费者反映,一张蟹券从2019年约到今年,结果“店铺连搜都搜不到了”。
型号涉嫌误导 分量货不对板
“什么叫5888型,难道是价值5888元?”不久前,贺女士收到合作伙伴赠送的一张蟹卡。打开精美包装,卡片上5888四个大号数字赫然醒目,一个“型”字缩得很小缀在后面。
细看规格,这张卡对应着8只螃蟹,公蟹4.5两,母蟹3.5两。“700多一只螃蟹?那也太金贵了!”因为涉及到后续回礼,贺女士怀着忐忑的心情去网络平台查询。她惊讶地发现,卡片零售价608元,且可领一张300元优惠券,减完仅308元。
1698型、2888型……除了直接标明价格,网络上不乏以“数字﹢型”进行组合的螃蟹卡券。采访人员咨询客服得知,数字其实代表的是螃蟹型号,对应可提不同大小的蟹。“就像汽车,每家都有独立的型号体系。”
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