聊天记录|喜茶道歉：已全部下架！( 二 )
陈女士：已报案
食药监局已介入
8月31日晚，陈女士和朋友一起去了南翔派出所报案。“民警非常友善，也给我做了笔录，并建议我可以去食品监督管理局鉴定该样品的成分。”陈女士说，当晚喜茶负责人陈小姐又与我进行了一些短信沟通，“但我感觉，她的言语间多有推辞，最后她提出可以赔偿我所有医药费，此外还向公司申请了8000元补偿费。我暂时没有回复”。
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陈女士与喜茶负责人沟通的短信截图
陈女士表示，由于此前她拨打过12315热线，收到了食品药品监督管理局的来电，于是陈女士来到食药监局进行调解。巧合的是，喜茶的员工也在现场。
“他们还是不愿提供我书面的检验报告，没有说原因。”在食药监局工作人员的调解下，双方决定之后找一家都认可的第三方机构先对样品成分进行检验。陈女士也向喜茶方面提出了自己的诉求，“但首先肯定还是先要搞清楚瓶子里到底是什么。对于我的诉求，喜茶的人则表示要回去向公司请示”。
喜茶致歉
已全面下架样品
9月3日晚，喜茶官方微博发布致歉声明：
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喜茶表示，顾客的安全与健康是喜茶最为关切的事情，为了给陈女士的检查和医疗处理提供有效信息，喜茶在第一时间联系了陈列道具的生产企业，希望尽快了解和搜集陈列道具成分信息和相关报告，但由于与陈列道具生产企业沟通和信息反馈的问题，未能及时给到相关陈列道具完整、准确的信息。目前，喜茶已经把同批次陈列道具送往权威第三方检测机构进行检测，获得检验结果后，会第一时间同步给陈女士和监管机构。
为了杜绝类似意外再次发生，喜茶表示，全国门店已经下架同款陈列道具，并进一步严格了对门店陈列道具的管理、加强门店操作执行。
【 聊天记录|喜茶道歉：已全部下架！】来源:中国经济网
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