淘宝客服怎么提高转化率?有什么技巧?( 二 )


B、处罚
卖家违背以上任一承诺的 , 需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金 , 且金额最低不少于1元 , 最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的 , 除须赔偿违约金外 , 每次扣3分 。
C、注意
a、延迟发货的 , 天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金;
b、物流也要注意 。
三、退款维权流程
作为一个买家 , 退款、维权一定会遇到 , 所以一定要了解流程 。
【淘宝客服怎么提高转化率?有什么技巧?】

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