在抖音平台上开抖音小店，需要注意店铺的物流体验分，物流体验分可以反映一个店铺的综合服务能力，店铺的综合服务能力越高，消费者对店铺的信任也会越高，那么抖音小店物流体验分怎么提高？体验分是什么？下面小编就来为大家解答一下 。
【抖音小店物流体验分怎么提高？体验分是什么？】
文章插图
一、抖音小店物流体验分怎么提高？
抖音小店的物流体验分是由揽收及时率和订单配送时长构成，物流体验分的分值来源于最近90天的揽收及时率和订单配送时长 。
1、揽收及时率
揽收及时率 =及时揽收订单量/揽收订单总量
其中及时揽收订单量是指（订单揽收时间-订单支付时间）小于X小时的订单量，分别考核24小时、24到36小时、36到48小时及时揽收情况，然后进行加权计算 。
2、订单配送时长
订单配送时长 =全部签收订单配送时长/签收订单量
其中订单配送时长是指订单揽收到签收所用时长 。
二、体验分是什么？
体验分是反映抖音平台上店铺的综合服务能力的重要指标，体验分可以覆盖了消费者购物体验的各种不同环节，可以为不同的商家，提供评估店铺综合能力的数据支持，能够帮助商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的抖音平台的官方支持，体验分为5分制，最低为3分，是由商家最近90天内的“服务体验”、“物流体验”、“商品体验”三个评分维度加权计算得出 。
以上就是小编为大家带来的关于“抖音小店物流体验分怎么提高？体验分是什么？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
推荐阅读
- 抖音买东西有过敏包退吗？有哪些保障？
- 抖音企业号认证有什么好处？认证注意什么？
- 抖音新手开播多久比较好？开播之前要怎么做？
- 抖音小店爆单来不及发货怎么办？怎么应对？
- 抖音流量不稳定是什么原因？为何被限流？
- 抖音小店怎么获取流量？有什么办法？
- 抖音小店和企业号什么区别？抖音小店有什么优势？
- 抖音上热门审核要多长时间？哪类视频审核时间长？
- 抖音电商罗盘入口在哪里？是什么？
- 抖音企业号是什么？抖音企业号有些什么状态？