抖音运费险是在消费者进行购物的时候,商家为消费者购买的退货运费保险服务,购买过运费险的订单在进行退货的时候,可以直接获得一定理赔抵扣运费,这样可以提高订单转化减少顾客之间的矛盾纠纷,今天我们就来看看抖音换货运费险怎么理赔,我们应该怎么做 。
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一、抖音换货有运费险吗?
运费险要看下单的时候消费者是否有购买,商家基本上都是会送运费险的哦,但是有个别是需要自己购买的,在抖音平台上购买的商品,在确定收货后,是不支持退货运费险理赔的,想要使用运费险需要在确定收货之前 。
二、怎么理赔?
在抖音平台上,拍下的订单是以购物车形式的话,看成整体就投保一次,一笔交易订单对应一个退货运费险保单,一个保单只能理赔一次 。
1、一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔,同时,分开退回的情况下,只有第一笔被卖家确认收货的订单才可以获得理赔,总而言之,一个保单对应一个物流单号理赔一次 。
2、多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为,一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次 。
【抖音换货运费险怎么理赔?应该怎么做?】以上就是抖音换货运费险的理赔方式说明以及相应的做法,希望这篇文章能够很好地帮助到各位抖音用户 。
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