【天猫超市最怕的投诉电话是什么？怎么投诉？】天猫超市的商品有很多种 ， 对于买家来说非常的方便 ， 而且价格还是比较实惠的 。有的买家在天猫超市购物之后对商品不满意想要投诉 ， 那么天猫超市最怕的投诉电话是什么?
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天猫超市最怕的投诉电话是12315 ， 买家可以打这个电话对天猫超市进行投诉 。天猫超市是没有在线客服的 ， 只有电话客服 ， 电话号码就在超市主页的最下面 ， 售后服务一栏里面 。
消费者可以通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦 ， 或者通过电脑或手机端 ， 找到您的订单点击【联系卖家】进行处理 ， 服务时间是8：00-24：00 。
怎么投诉?
1、如果是购买商品质量问题、描述不符而导致的退货 ， 那么退货的费用则应由天猫超市来承担的 。如果是未经确认而擅自退回的商品 ， 那么买家的退货申请将不被天猫超市受理 。此时商品将通过平邮方式退还给买家 ， 按原地址返回的运费是由买家来承担的 。
2、如果是商家不同意的话 ， 那么可以根据相关步骤进行投诉的 ， 在已经购买到的商品那里申请售后 ， 其中退款项是不需要退货的 ， 买家需要把商品拍照传上去 。开始卖家可能会拒绝退款 ， 但是买家不要急 ， 等三天就可以请天猫客服介入 。
3、消费者所买商品的网页 ， 在打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字 ， 你可以举报他们 ， 比如说商品与描述不符 。如果天猫的投诉流程发起维权后 ， 问题仍未得到合理解决 ， 那么向卖家所在地工商局网上举报、投诉 。
4、如果买家非常着急 ， 那么是直接拨打消费者热线 ， 直接找媒体曝光 ， 或者是去发帖子去曝光 ， 现在是信息时代 ， 只要事情曝光了 ， 就会很快解决 ， 不过这也是没有办法的办法 。
买家发现商品有问题 ， 那么第一时间就要去联系天猫超市的客服 ， 如果没有得到解决那么再去投诉 。买家一定要保留好自己的证据 ， 这样才能保证投诉成功 。
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