淘宝店铺订单成交以后 , 买卖双方可以对此次的服务进行评价 , 这些评价数据是很多消费者比较关注的内容 。但是现在淘宝平台推出了新的算法 , 会将一部分评价进行折叠 , 不展示给消费者查看 , 那么淘宝评价折叠了对买家有影响吗?
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一、淘宝评价折叠了对买家有影响吗?
首先必须明确的是 , 淘宝评论被折叠意味着买家直观能看到的评论变少了 , 会让买家对商品及店铺产生不好的印象 , 销量数据和评价的数据对不上 , 容易让买家怀疑商品或店铺存在刷销量的情况 , 所以还是有较大的影响的 。
然后由于使用的是平台系统识别的方式进行过滤 , 会让部分真实有评论价值的追加评论被买家用户错过 。这会让买家对平台产生一定的质疑 , 看到折叠评论想到的是被折叠的都是差评 , 这样对于店铺商品的成交转化是有不利影响的 。
二、淘宝评价规则介绍
1、在淘宝店铺的交易完成后 , 买家可以对交易情况进行打分与评价 , 但是只能在交易成功的15天内进行评价 , 追评的时间为交易完成后的180天内进行 , 超过时间平台就会关闭评价的入口 。
2、在一般情况下 , 买家都享受追加评价的权利 , 无论商家是否已对该条评价 , 买家都可以根据自己的主观意愿进行评论 。
3、为了防止出现买家恶意评价的情况 , 淘宝规则里规定在进行评价与追加评价的时候只有一次机会 , 在评价后是不可以进行修改和删除操作的 。
淘宝评价是消费者非常重视的一个元素 , 通过评价可以判断商品的质量如何 , 是不是符合自己的需求 。但是平台将部分评价折叠以后 , 会让一部分买家产生不信任的感觉 , 这样后续的成交转化就会受到一些影响 。
【淘宝评价折叠了对买家有影响吗?规则介绍】
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