做生意都是有规则的 , 更何况是电商行业 , 每个电商平台都会要求卖家遵守相关的规则和要求 , 那么淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?
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“商品如实描述”及对其所售商品质量承担保证责任是淘宝卖家必须遵守的基本义务 。“淘宝宝贝描述”是指卖家在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有淘宝提供的渠道中 , 应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述 。应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用 。
如何写商品描述?
1、首先 , 你要有一个能吸引买家的关键词 , 比如大码、XXX斤胖妹妹 , 秋冬时尚等等大家常用的关键字 , 宝贝的大图 , 也就是宝贝的展示图片非常重要 , 可以把宝贝的细节 , 亮点 , 特别的地方用图片展示出来 。实物图是必不可少的 , 既可以向买家传递 , 这个货是我自己有的 , 真实存在的 , 还可以给买家展示实物的质感 。
2、宝贝的尺寸、材质、品牌、属性、特点这些自然都是不可少的 , 而且要真实细致 , 让买家觉得看着你的描述好像自己真的触摸到了这个宝贝 , 身临其境 。在进行排版设计时 , 不单单需要展示商品本身的图片、文案内容 , 还需要搭配其它的辅加内容 , 让整个页面内容丰富 。详情页页面的长度不宜过长 , 电脑端控制在25屏以内 , 移动端控制在15 屏以内 。
3、把可能顾客会问的问题自己问出来再自己回答 , 不过最好找专业点的词语回答 , 但是不要太术语化 , 要让人听的懂的才好 , 最重要的是要把你产品的信息尽量的详细 。例如 , 服装就要尺寸、颜色啊 , 还有衣服材质、是不是会褪色等一定要详细 。还有详细的产品图片等 。可以来点和产品相关的生活故事 。
【淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?附上答案】4、还需要注意消费者的浏览深度 , 比如说买衣服的描述 , 很多商家都会加一些关联销售 。这样 , 即使是这个商品无法转化 , 消费者也不会说很快的推出了 。更多的是浏览一下关联的商品 。从而把流量的收益放到最大 。
如果淘宝卖家没有如实描述商品 , 那么很有可能会被买家投诉售假等问题 , 这样就会导致店铺排名下降 , 造成店铺权重降低 , 商品无法被买家搜索到 。
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