4月10日阿里巴巴在《致客户和公众的一封信》中表示 ， 将继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施 ， 为广大商家创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境 ， 更好服务的中小企业和实体经济 。下面我们来盘点一下 。
文章插图
措施一：新商家3步骤即可淘宝开店 ， 可免收保证金 。
【新商家请关注，淘宝即将推出这些降门槛措施！】新商家通过淘宝app客户端搜索“开店”或“淘宝开店” ， 只需注册、实人验证、审核这3个步骤就能开店 ， 全程只需5分钟 。
而且 ， 只要开店时签署“消费者保障服务协议” ， 新商家即可免交保证金 ， 把更多资金用于筹备新店铺的货源、推广等事宜 。今年年内 ， 老商家也可享受退回保证金的服务 。
措施二：每为商家都能快速找到专属的淘宝小二 ， 解决日常商家经营遇到的问题 。
据悉 ， 今年所有淘宝运营小二都会兼职成为商家的客户经理 ， 支持解决日常商家经营遇到的问题 ， 提升对商家的服务能力 。
目前淘宝官方已经正式对外推出“淘宝商家官方群” ， 商家能在群里轻松找到淘宝小二 ， 解决在店铺运营过程中遇到的问题 。目前新商家通过在千牛工作台搜索加入“淘宝官方群组” ， 即可快速进群 。
措施三：淘宝在多个城市已开设本地运营中心 ， 为本地商家提供服务 。
目前 ， 淘宝天猫商家运营中心已经在金华、广州、佛山、潮州四地开始运营 ， 后续将深入湖州、南通、厦门、惠州等产业带地区 。预计今年 ， 淘宝将在全国20个城市开设实体的商家运营中心 。
具体而言 ， 淘宝天猫商家运营中心将向本地新商家提供诸如：淘宝天猫开店绿色通道、开店商家运营培训、资源对接、营销支持、打造新品牌等服务 ， 支持商家快速成长 。
此外 ， 据近期市场上频频传出消息显示 ， 后续将有更多举措陆续推出 ， 如淘宝商家最常用营销工具“三宝一券”免费化、淘宝天猫将为中小商家提供无抵押的信用担保等 。这些动作都契合了“优化商家服务体验 ， 降平台经营门槛 ， 减平台经营成本”的目标 。
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