淘宝卖家在经营店铺的过程中 , 肯定也需要出现一些违规操作 , 也很容易出现降权 , 到底应该怎么申诉才容易通过呢?到底有什么技巧呢?我马上就来给各位介绍 。
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1、打电话给淘宝小二 , 说店铺有一个宝贝 , 因为被降权屏蔽了 。这时小二会说 , 你有一些交易涉嫌虚假 , 然后发一个站内信 , 给你申诉 。
2、根据站内信 , 找出哪一些交易有问题 。这样的话对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到 。
3、在站内信的部分有一个申诉入口 。通过打开申诉入口 , 提交聊天记录的举证号 , 以及发货底单图片 。
4、提交申诉 , 一般在48小时左右有结果 。如果手续齐全 , 通常申诉成功率是很大的 。在举证页面 , 是要提交比较多的东西的 。但是只有资料齐全 , 在这个的申诉机会都通过 。
注意的是 , 如果有出现假聊的 , 可以从聊天记录那里提供举证号 , 这也就是申诉的时候 , 要选择“有举证号” , 这样申诉的成功率几乎可以说非常的高 。
也有个别商家 , 提供的举证号不够齐全 。或者本身不具备资料 , 然后也去申诉 , 结果被淘宝判定为虚假交易 。
有什么技巧?
不是涉嫌虚假交易 , 而是直接的认定了 , 性质是不同的 。结果宝贝申诉无望 , 还被扣分 。也有个别商家 , 就是由于发货记录没做好 , 那时候申诉了四五个交易 , 然后淘宝又给出几个交易再申诉 。所以 , 大家在刷的时候 , 一定要假聊 。停留时间要几分钟 , 拉到页面底部 。
当然 , 发货单号和记录也要做好 。否则 , 淘宝查出就难办了 。搞到了举证号 , 提交了快递底单 , 就可以提交申诉了 , 过了一天 , 旺旺收到弹出信息 , 商品被恢复的通知 , 这表示申诉通过了 。商品可以取消屏蔽了 。当然 , 要一个工作日哦 。一个工作日之后 , 商品恢复搜索 。
通过以上的方法 , 申诉步骤以及注意点 , 在店铺如果被误判了降权之后就可以提起申诉 , 这个过程看着会比较的繁琐 , 但是至少这个制度是可以服务于商家的 , 对于那些不公平的事情发生的时候 , 就要做好申诉 。
【淘宝被降权怎么申诉容易通过?有什么技巧?】
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