对于商家来说 ， 需要处理的事情有很多 ， 如果不去及时处理的话 ， 可能会对店铺造成影响 ， 比如说天猫协同工单如果不去处理的话 ， 会怎么样?下面的内容中为大家进行相关的介绍 。
文章插图
天猫协同工单没有处理会怎样?
会对店铺造成影响 。
天猫工单是千牛的一个功能 ， 商家们等了千牛商家中心就可以去处理工单了 ， 如果你有工单待处理的话 ， 那么就要及时去处理 。
天猫协同工单怎么处理?
首先还是在后台进行操作 ， 服务在线创建 ， 转交等 ， 建设好 ， 这样可以提高售后服务处理的效率 。针对于订单相关的需要处理的等等都是可以在线创建 ， 然后转交给售后人员去处理这些待处理工单这部分的任务的 ， 这样就可以实时更近天猫后台待处理工单了 。
其次 ， 天猫店铺的售前客服还可以根据接单的情况 ， 在线建设好和客服聊天的一些情况的单凭和数据 ， 从而让售后人员来对于这些进行分类 ， 和统计 ， 这样可以方便客服人员对于待处理工单完成情况的解析和导出 。
最后 ， 天猫客服还可以再千牛工作台里的旺旺聊天版 ， 智能的使用让客服能够基于订单来创建工单 ， 只要输入订单的相关内容 ， 选择处理保存后 ， 在天猫待处理工单中就能看到自己创建的功能 ， 并且还可以处理别人创建的工单 。
发货工单如何处理?
【千牛工单中心】-【待我处理】 ， 选择相应待处理的工单 ， 点击“去处理”并完成相应的订单发货即可完结工单;此类工单与平台推送的协同工单不同 ， 不纳入24小时工单完结率考核 。
当消费者在购买并且支付后6小时的订单会出现提醒发货的按钮(手机端) ， 用户点击提醒发货后 ， 您会在聊天窗口收到发货提醒的通知 ， 不支持取消 。目前发货提醒统一推送至主账号 ， 暂不支持修改接收账号 ， 待后续优化后会开放修改入口 。
总的来说 ， 天猫工单可以在千牛工单中心找到待处理的工单 ， 选择你要去处理的工单进行操作就可以了 。
各位天猫商家们应该知道如何去处理工单了 ， 如果有工单就一定要去及时的处理 ， 如果不去及时的处理的话 ， 可能对你的店铺造成影响 ， 然而这些方面本身都是可以去直接避免的哦 。
【天猫协同工单没有处理会怎样？怎么处理？】
推荐阅读
- 天猫618预售审核要多久？预售有什么要求？
- 天猫618预售定金怎么退？有什么规则？
- 天猫超市晚到必赔要收到货才能申请吗？赔付说明介绍
- 天猫618预售从几号开始？预售规则介绍
- 天猫618预售招商规则是什么？定金要求介绍
- 天猫优惠券群怎么做？如何赚取更多佣金？
- 天猫618为什么有预售期？天猫618预售时间是几号？
- 天猫618的预售会抢不到吗？618预售活动为何审核不通过？
- 天猫618预售报名规则是什么？有何规定？
- 天猫618预售划算吗？哪天买最便宜？