闲鱼平台大多数是个人买家卖家之间进行交易 ， 所以经常会有沟通不到位 ， 买卖双方起纠纷的情况发生 。如果自己协商处理不了的话 ， 那么可以要求闲鱼平台的客服介入交易 ， 那么闲鱼客服介入对谁有利？
一、闲鱼客服介入对谁有利？
闲鱼客服是比较公正的 ， 介入交易以后也会先听取双方情况 ， 查看证据后 ， 来做最终决断 。所以找闲鱼介入的时候 ， 要注意以下几点：
1、买家无理由情况下 ， 强制要求卖家退货 ， 根据闲鱼规定 ， 平台不支持7天无理由退货 ， 哪怕找闲鱼客服 ， 也没有用 。
【闲鱼客服介入对谁有利？维权需要多久？】2、完成交易后 ， 由于买家造成产品质量问题的 ， 要求闲鱼客服介入退货的 ， 也是不可以的 。因为闲鱼对此有相关的规定 ， 用户自身原因造成的是不支持退货的 。
3、卖家出售的商品有质量问题 ， 在出售的时候并未向买家说明 ， 买家收到货物后才发现 ， 而卖家又不承认 ， 这时候可以向闲鱼客服提供证据 ， 因为闲鱼有明确规则 ， 在卖自己闲置商品时 ， 必须将商品有瑕疵的地方写给买家看 。
二、维权需要多久？
根据维权类型不同 ， 客服处理的时间略有差异 ， 具体时间请以客服的处理意见为准 。
1、交易退款中的维权：在点击“要求客服介入处理”后 ， 通知举证方3天内举证 ， 若买家强举证的情况下 ， 系统给予卖家24小时预处理期 ， 举证完成以后 ， 客服在4-6个工作日给出处理意见 。
2、交易结束后申请售后：申请售后 ， 等待卖家处理 ， 卖家拒绝后可以申请客服介入 ， 通知举证方3天内进行举证 ， 举证完成以后 ， 客服将在4-6个工作日给出处理意见 。
闲鱼一般出售的都是二手商品 ， 存在问题是正常的 ， 所以在交易前要做好沟通工作 ， 不然是不利于交易的进行的 。
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