如果在淘宝购买大件产品,比如柜子、空调等,可能需要考虑一个问题,那就是安装的问题 。很多店铺都是提供上门安装服务的 。如果下单后又不需要此服务,该怎么退呢?
一、安装服务怎么退款?
1、目前安装服务退款的方式只有两种,一是和服务商协商退款 。二是通过官方介入来退款 。具体的操作方法为:首先进入我的服务—第三方服务要关闭的就点该软件服务含有子项目,点击展开后面就有个关闭的,直接点关闭 。
2、如果对方拒绝退款,这时候选择投诉,注意:在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据,包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等 。以便后期维权 。
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3、当然也有商家询问服务市场的产品有没有用?
这个因人而异,部分卖家认为没有用 。他们觉得那些付费软件在帮你最推广时,根本就是网站刷流量,但是光有流量,没有询问和没有成交是没有任何意义的行为 。所以,也建议大家要事先做好功课,先了解清楚该服务的流量的和行业的排名等信息 。再去选择合适服务软件 。
4、当然也有大部分人认为有用 。他们觉得使用服务市场就是找专业的人,做专业的事 。因为作为一个卖家,不可能所有的都懂,作为老板必须要有运营策略和战略眼光,不能胡子眉毛一把抓 。有人也认为多出点钱,让店铺运营变得更专业是值得的,而且效果更好,效率更高 。
二、安装服务费另外算的吗?
这个要看你买东西是和商家是怎么协商的,一般到店安装的费用是另外算的,也有一些是不需要另外支付的 。
一般在淘宝上买需要安装的东西时要对商家进行咨询,有的店铺会另外算安装费用,有些店铺会在下单付款的时候一起支付安装费用,那到时候就不要在另外支付安装费用 。
如果要退安装服务费,商家可以和卖家协商,一般都是要退的,如果卖家不给退,我们可以找客服介入,只要我们自己有理,基本客服都会判我们赢,所以,证据一定要充分 。
【淘宝安装服务怎么退款?服务费另外算的吗?】
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