美团官方发布消息称 ， 美团为新商户推出一套30天的“新店成长计划” ， 希望通过30天线上、线下的陪伴与督促 ， 以及11项场景化任务引导 ， 更细致地为商户提供数字化运营建议 ， 帮新商户更快适应线上经营 。
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具体来看 ， “新店成长计划”最开始的十天 ， 美团每天都会通过App建议商户逐一完善菜品和店铺信息 ， 当商户把店铺门头照片、菜品类别、菜单信息补充完整 ， 积累基础的用户评价 ， 再使用流量权益推广 ， 就更有机会在吸引客人进店后 ， 留住客人 ， 促成下单 。
【美团新商户30天新店成长计划政策】同时 ， 当店铺做好各项准备后 ， “新店成长计划”的第二阶段会提醒商户使用平台提供的7天免费“流量权益” 。
而对于以往堂食经营很好但初次上线外卖的“老字号” ， 美团还会提供额外的流量帮扶 。另外 ， 美团给15天内的新手商户 ， 统一加上绿色的专属标签(完成“新店成长计划”的商户会延长至30天) ， 类似于线下门店的开业酬宾期 ， 用显眼的横幅吸引更多人来尝鲜下单 。
美团还开设了“新商家”专属入口 ， 消费者可以点击“新商家”入口 ， 随时发掘周围出现的新选择 ， 也为商家带来更多订单机会 。
最后10天 ， “新店成长计划”会每天叮嘱商户及时关注用户反馈 ， 改善体验 ， 并通过运营活动让更多用户成为回头客 。当商户完成“新店成长计划”各项任务后 ， 还可以获得建粉丝群权益 。
除了线上的陪伴 ， 美团业务经理会在新店上线7天内进行拜访 ， 一对一解答商户的问题 。如果商户日常遇到问题 ， 也可以随时通过App联系平台解决 。
根据统计 ， 今年4月以来 ， 完成“新店成长计划”的商户占到新商户总量的40% ， 相较于没有完成的商户 ， 这些新商户在开业第一个月订单平均高出了102% 。
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