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淘宝纠纷怎么让官方介入？处理结果公正嘛？

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经常网购的小伙伴都会知道淘宝平台的商品是比较便宜的 ， 要比线下购买节省一定的费用 ， 因此深受消费者的青睐 。有时候商品的价格下来了 ， 质量就难以得到保障 ， 淘宝纠纷怎么让官方介入?

淘宝纠纷怎么让官方介入？处理结果公正嘛？

文章插图
一、淘宝纠纷怎么让官方介入?
1、不管卖家还是买家 ， 如果遇到了无法协商解决的交易问题 ， 都可以在准备好有利证据以后 ， 直接联系淘宝客服 ， 请求淘宝小二介入纠纷 。如果问题严重 ， 或淘宝小二也无法解决 ， 可以直接打淘宝客服的人工电话 ， 说明情况以得到最快的解决 。
2、虚拟商品介入
【淘宝纠纷怎么让官方介入？处理结果公正嘛？】购买虚拟产品产生纠纷 ， 找淘宝介入需要同时满足两个条件 ， 一个是买家申请退款3天后 ， 还有一个是商家拒绝退款协议 。由于虚拟的商品需要同时满足介入条件 ， 用户要注意申诉的时间 。进入“我的淘宝-已买到的宝贝-退款管理-点击查看 ， 然后点击“修改退款申请” ， 否则退款将会被关闭 ， 等待满足介入条件以后在退款详情页申请淘宝客服介入 。
3、实物商品
买家申请商家售后 ， 如果买卖双方未协商一致的意见 ， 买家在满足卖家拒绝退款协议后 ， 点击 “申请淘宝介入”处理就可以找淘宝官方介入了 。
二、处理公正吗?
一般情况下 ， 淘宝客服介入会公平处理问题 ， 但判定结果要根据谁的手上证据充分 ， 如果买家能够证明到收到的产品不是正品或确实有质量问题 ， 证据确凿的情况下 ，  淘宝客服会严肃处理的 。
按照淘宝购物的经验 ， 运气不好买到了质量不好的产品 ， 而且商家不帮助处理的话 ， 就不要去吵架啦 ， 一定要注意收集证据 ， 不要空口无凭 ， 那么淘宝客服也没办法帮助维权 。

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