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不得不承认的事实:电脑应用普及化之后 , 我们越来越懒得动脑了 。
在超市购物后 , 面对一堆商品 , 收银员的电脑显示多少钱 , 我们就付多少钱 , 懒得去加总和核对 。
餐馆里吃饭 , 记不清自己点了的菜多少钱 , 账单显示多少金额 , 我们就付多少钱 , 也不知道有没被坑?
正是因为我们懒得动脑 , 有时消费之后被商家坑了 , 还浑然不知 。
在江西赣州 , 一名男子和朋友吃串串火锅后差点被坑 , 如果不是金额错得离谱 , 他就爽快付钱了 。
更奇葩的是 , 当他们拿着账单和服务员核对时 , 服务员依然称:没有算错 。
电脑或许不会出错 , 难道人也不会吗?
对于串串火锅 , 大家并不陌生 。 串串火锅是经济型火锅 , 价格实惠 , 想吃多少就拿多少 , 不怕浪费 , 倍受年轻人青睐 。
事情就发生在江西赣州的一家串串火锅店里 , 男子和朋友(貌似是男生)来吃火锅 , 两人吃得很开心 。
吃饱喝足后 , 男子来到收银台前结账 , 一看账单傻眼了 , 2个人吃了849元 , 这不可能!
男子记得 , 自己只拿了3盘菜和3瓶饮料 , 加上46元的锅底和150多根串串 , 最多也就200多元 。 这849元是怎么算出来的 。 (串串是0.7元/根 , 150元根 , 105元左右 。 )
仔细看账单 , 发现原来是调料那里花了756元 , 这是服务员打错数量了 。
让男子很无奈的是 , 他拿着单子向服务员提出质疑时 , 服务员却很肯定地告诉他:这是电脑算的 , 不会错 。
男子只能指出单据的错误 , 服务员才勉强改口:这是电脑算的 , 和我没关系!
男子只能苦笑 , 都是电脑的错 , 与你们无关 。
自选调料应该是6元/人 , 男子和朋友一起共2人 , 应该收12元 。 火锅店却打成了126人 , 多收了男子744元 。
如果不是男子这边吃火锅的人数比较少 , 可能都不会注意到火锅店收错钱 。 这样的“坑” , 稍微不注意 , 消费者就跳进去 , 还浑然不知 。
果然 , 商家套路太深 , 让消费者防不胜防 。
得饶人处且饶人!
网友们并不是相信这是火锅店故意输错的 , 故意坑顾客 。 应该服务员一是大意输错了数量 , 男子不应该小题大做 。
男子和朋友来吃火锅 , 因为人数是2人 , 底料是6元一份 , 一共是12元 。
这几个数字组合在一起 , 正好能组成126 , 输入时一是脑子空白 , 就输成了126位 。
人非圣贤孰能无过 , 男子叫服务员重新核算打单即可 , 真没有必要发视频到网上吐槽服务员了 。
没有责怪服务员打错数量 , 只是他们的服务态度有待改善 。
任何一个饭店、餐馆 , 只要客人对结账单有疑问 , 服务员应第一时间查看 , 并且给出合理的解释 。
而这家串串火锅店的服务员 , 都没有认真检查 , 就随便敷衍客人“电脑算的 , 不会错” , 让人听了不自觉恼火 , 太不尊重顾客了 。
当男子指出错误后 , 服务员不仅没有道歉 , 还推脱说是“电脑算的 , 和自己没关系” 。
明明就是服务员输错数量 , 却死不肯承认自己的错误 , 道个歉很难吗?
这件事虽然是件小事 , 却也可以映射出行业的一些问题 , 消费者有时被多收了钱 , 却很难被发现 , 也很少退钱 。
即使商家发现收错钱 , 也很少主动和顾客联系、退钱 。 一方面是没有顾客的联系方式 , 二是商家意外获得一笔收入 。
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