在淘宝平台中 , 淘宝商家们可能会通过补单的方式打好店铺的接触 , 所以有一些订单是虚拟单 , 那么这样的情况下 , 消费者们如何申请退款呢?接下来的内容中为各位亲们进行介绍 。
淘宝虚拟单如何退款?
如果交易的宝贝退货不需要物流(如虚拟物品交易等情况) , 建议可直接联系卖家协商不退货退款 , 若双方协商仍需要退货操作的 , 建议双方明确具体退货方式 , 保留好相关阿里旺旺聊天记录信息 。
退款有什么规则?
1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款) 。
2、功能上线之后 , 新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条) 。
3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次 , 其他功能点及超时时间不变 。
4、退款关闭后 , 继续运行此交易剩余的超时时间 。
交易状态为“买家已付款”的情况下:
1、在买家已经付款后 , 买家提出退款申请 , 如果买家想取消退款申请 , 必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货” , 这样退款申请就自动取消了 。
2、如果还有别的问题 , 可以根据收到货 , 或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家 。要写清楚退款的原因、金额 , 最好上传有质量问题的商品的真实图片 。
3、如果卖家拒绝了退款申请 , 这样说明退款申请已经取消 , 可以不用手动取消退款申请了 , 直接给卖家留言说不用再退款了 。
总而言之 , 淘宝虚拟单也是可以申请退款的 , 只不过退款的话会更加的方便一点点 , 因为不存在退货方面的操作 。所以各位亲们操作的时候 , 可以直接参考以上为大家分享的内容哦 ,
【淘宝虚拟单如何退款?退款有什么规则?】
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