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有以下几方面的原因：
1、空调遥控器需要对着空调来操作的，可能是空调没有接收到遥控器的信号 。
2、空调制冷遥控关机有3分钟延时关机功能 。三分钟后如果还继续运行，需要重新断电后，再给空调通电关机 。
3、可能是遥控器的电池的原因 。更换电池即可 。
做法：
1、如果是第一种情况，用遥控器对着空调再关一次即可 。
2、如果等待三分钟之后，空调还在运行，可以断电后重新启动，再进行关机 。
【海尔空调点了关机为什么关不了】3、更换遥控器中的电池，进行尝试 。
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