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1、12306候补服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票 ， 如遇所需车次、席别无票时 ， 可按日期、车次、席别提交购票需求 ， 并在预付票款后 ， 售票系统自动安排网上排队候补 。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时 ， 系统自动兑现车票 ， 并将购票结果通知旅客 。
【12306候补是什么意思】2、当旅客在12306网站购票 ， 输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时 ， 页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现候补字样 ， 旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的候补区域 ， 系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表 。每位用户可提交1个候补订单 ， 1个订单中可添加发到站相同可以是同城的不同车站的2个相邻的乘车日期 ， 每个乘车日期可添加2个不同车次加席别的组合需求 。
