爱的天使(婚姻登记员樊丹丹细心为市民服务,被尊称为“爱的天使”)
扬子晚报网5月18日讯(通讯员 沈灿军 采访人员 薄云峰)还有2天就是5月20日 。520由于谐音“我爱你”,因而这个日子备受恋人们的钟意和喜爱,许多恋人喜欢把520作为结婚领证的日子 。
在520前夕,让我们走近一位助力天下有情人成为婚姻伴侣,被人们尊称为“爱的天使”“婚姻见证人”的婚姻登记中心的婚姻登记员——她就是常州市金坛区婚姻登记中心青年婚登员樊丹丹 。
“他们一个钢印落下去,一段幸福的婚姻就开始了;一个手印摁上去,一段婚姻就结束了 。日复一日、年复一年,我见证着一对对夫妻的幸福甜蜜或是分分合合,这就是我工作中的日常——工作中喜悦和伤感并存,期待和无助同在 。” 樊丹丹说 。
根据新人预约情况提前做好准备
每逢一些特殊的节日,是婚姻登记窗口办证最忙的日子 。樊丹丹同志加班加点,常常是最后一个下班的人,一整天工作下来,打钢印累得胳膊都抬不起来 。有人劝她:“领导又没让你加班,到点下班就好啦,干嘛那么辛苦!”她回答说:“有的新人从乡下几十里远的路过来领证,宁可自己辛苦点,也不能让他们来回奔波 。”为了节约办证时间,提高效率,她根据新人预约情况提前做好准备 。还未到上班时间,就与同事一起迎接新人办证 。
尽管婚姻登记工作量很大,但只要看到一对对新人带着笑容携手走出登记处,看到经自己耐心劝说重归于好的夫妇,听到服务对象发自内心的一声“谢谢”,她的心里就充满了快乐和幸福 。
与派出所户籍民警沟通,为当事人出具了户籍证明
记得有一次,女方当事人办理再婚手续,只有自己的户口单页,从前夫那里拿不到家庭户口簿首页,没有户口首页按规定就无法办理结婚登记 。樊丹丹把群众的事当成自己的事,积极与派出所户籍民警沟通,讲明当事人情况,派出所民警充分确认后依法依规为当事人出具了户籍证明 。有了这张户籍证明,当事人终于如愿以偿地领取了结婚证,并对樊丹丹同志真心为她解决难题的做法连连表示感谢,夸赞婚姻登记中心工作人员办事效率高,服务好 。
婚姻登记中的离婚业务,每天都会面对吵吵闹闹,哭哭啼啼的当事人,所以时常要保持平和的心态和真诚的服务尤为重要 。樊丹丹把每一对前来办理离婚的当事人都当成自己的亲人和朋友进行劝解,虽然也有当事人情绪比较冲动,当时不理解,有的恶语伤人,甚至破口大骂,但她总是把委屈咽进肚子里,耐心地解释着 。在她的努力下,许多矛盾都化解了,许多家庭又恢复了幸福的生活 。
细心调解,让冲动要离婚的夫妻冷静下来
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