内容电商平台有哪些,内容电商平台的运营模式


网络上关于“内容”的文章其实不少,总结下来大致分为两种:
第一种,也是最多的一种,围绕“公众号”而写 。第二种遗憾的是,很少有一些关于(电商)平台内容运营的知识和解读,所以姑且把自己的一些经历整理下来跟大家做个分享 。
至于其他网上各路大神总结的用户运营,新媒体运营,品牌运营,数据运营等,也许确实存在吧 。但在我看来,所有提及的内容其实我都有在做一些,而且也些其实是很难分割开来单独做的 。尤其是用户运营,对我们来说,商家和买家都是我们的用户,所以不能一概而论,这个可以去看一些APP的运营总结,我认为很多都写的不错 。
(一) 我是一个电商平台的运营,也就是传说中最难跟父母解释清楚自己岗位职能的工种之一 。
先来说一下作为一个电商运营,我日常接触比较多的运营工作:

    商家运营活动运营商品运营(控品)内容运营
(二) 现在重点来说一下内容运营 。
曾有人争论究竟内容是目的还是手段,我认为要看谁来做,如果是知乎和今日头条,内容必然是目的,当然也不排除广告的植入,但对于电商平台而言,内容毫无争议,就是手段,不以卖货为目的的内容都是扯淡!
下面说说我理解的运营内容四要素:
1. 明确用户定位(买家画像) 首先,无论是电商运营还是新媒体的内容运营,你都必须要明白,你的内容做给谁看,即用户定位 。而电商平台的用户定位可能相对更复杂一些,它不再是单纯的身份,而是综合了“你是谁”,“你在干嘛”,“你有什么特点”三种因素后的交集 。
    你是谁你在干嘛你有什么特点
举个简单的栗子,同样是卖女装,淘宝店主和实体店主的需求一定是不同的,卖精品女装和跑量型产品的需求也是不同的,先姑且不说他们的需求是什么,光是在身份识别上面,数据能够起到的作用就远远不比C类平台,目前我们可以通过一些账号打通、收货地址、LBS等方式粗略的来判断其身份,但精准度还是远远不够的 。另外还有风格偏好、价格偏好、进货周期等等,所有关于一个买家背后所蕴藏的数据能够挖掘和带给我们的价值是无法想象的 。当然,在如此复杂的环境下,内容运营可以胡子眉毛一把抓,等待买家自己上门,同时也可以在这一些列数据揭秘后用最正确的方法、最适合的时间刚好让他们最想要的出现在眼前 。
2. 内容的组织 当你已经知道你的买家(用户)是谁了,接下来要做的就是为他组织合适的内容,关于内容,就不得不提到最前面写到的几个“X”GC,前辈总结下来的方法论还是有道理的,我就不过多赘述 。我想说说关于电商平台的内容,电商平台的内容其实很简单,就是产品,他们来自于后端的商家,而你的任务就是怎样在合理范围内帮助这些产品更好的售卖 。

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