运营，这个词看上去觉得很宽泛，很难摸透，其实并不是 。我们觉得不好理解，其实是我们不知道它真正的含义，它的工作内容，如何去操作它 。电商运营也是一样，做电商运营是电商人的必经阶段之一，不管是自己开店还是从事电商领域的工作，运营都是极为重要的一个能力 。那么一个合格的运营应该具备哪些能力呢？
1、定位市场
定位市场是从产品角度来说的 。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据，关键看如何定位和包装自己的产品 。
比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单 。
2、汇总和分析数据
虽说不能盲目相信数据，但数据是反映店铺的直接指标，包括的范围很广，主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等 。作为运营，对于这些数据不仅要明确其含义，更要了解其应用意义 。
运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持 。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力 。
3、诊断店铺
诊断店铺，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等 。除了数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题 。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?
要知道，买家评分有时候是很盲目的 。所以，我们要做的是把店铺看成一个整体来进行分析和诊断，不能断章取义 。
4、布局产品
是定期上新还是一次性布局好?
是全店推广还是重点打造?
是各自为战还是合纵联合?
定价是越低越好还是走高端路线?
这些都是运营需要认真思考的问题 。
定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是较小规模卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验 。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广 。
（当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险，打造需谨慎！）
一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长 。至于定价，要先从人群定位开始 。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西也有人也觉得贵，而且会很挑剔 。
所以要牢牢把握住店铺的调性和目标人群的特征，有的放矢才能万无一失 。
5、把控全局
运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要更全面的能力 。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，事后再反复修改，不仅效率低下，也会影响团队合作；
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