随着12月的到来 , 双12大促也如约而至 , 作为2020年电商人的最后一次大促 , 3天的爆发也需要提前布局 。
1 双十二赛马规则
在刚刚过去的双十一大促中 , 很多商家表示并没有达到预期 , 甚至很多免费流量也没有转化 , 问题的关键点其实在于赛马规则上 。在大促前 , 会有额外的一个赛马规则来分配免费流量 。如果想要在大促期间拿到更多确定性的流量 , 那么一定要了解官方的赛马机制 。
双十二预热时间安排
在活动预热期和正式爆发期 , 不同时期对于店铺的展示逻辑是不同的 。
①、预热期
◆ 5号当天:从5号开始赛马排位 , 5号因为是预热第一天 , 所以会根据店铺的历史综合表现来做排序;
◆ 6号–9号18点:会根据前一天的加购物车金额 , 从高到低来安排分会场的位置 , 这几天是以天为维度来考核;
◆ 9号18点–24点:赛马的逻辑规则从按天的加购数据变为按小时 , 也就是说 , ◆ 从9号18点到24点的这6个小时 , 上一个小时加购表现好的商家或商品 , 会有更好的曝光机会 。
②、正式爆发期:
◆ 10号0点–1点:看的是历史成交情况和整个蓄水周期(5-9号)的表现;
◆ 10号1点–12号24点:切换为按小时来考核成交金额 , 根据上一小时的成交额高低来安排分会场的展示和曝光 。
从赛马规则来看 , 预热期的蓄水很关键 , 如果预热期间没有去推直通车和超级推荐促进加购 , 那么在后面的大促中的坑位及资源就不一定有机会了 。
2 双十二发货规则
用户在淘宝买完东西之后 , 最关心的就是发货时间的问题了 。那么 , 今年双12 , 商家最迟什么时候发货?我们不妨来看下双十二的发货规则 。
根据淘宝双12发货时间要求 , 卖家需按照以下要求进行发货:
①、淘宝订单 , 12月16日24点前全部发货!
◆ 2020年12月12日00:00:00-2020年12月16日23:59:59期间买家付款的订单 , 卖家须在2020年12月19日23:59:59前发货并交由物流公司揽件; 否则按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺处理 。
【注】:2020年12月11日 16:00:00至2020年12月14 日23:59:59将暂时关闭发货时间承诺产品 , 即所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示!
②、未发货订单退款申请时间调整:关停8小时!
由于12月10日当天订单量可能会发生激增 , 为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务 , 2020年12月10日00:00:00-2020年12月10日07:59:59期间 , 买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭 , 该功能将于2020年12月10日08:00:00起重新开启(虚拟订单等除外);
具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准 。
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