我们工作或是学习中碰到电脑出现问题 ， 有的时候会选择使用远程协助的方法来让别人帮我们解决问题 ， QQ 很多人的电脑上都有安装 ， 所以QQ远程协助功能会使用比较多 。
但是使用windows10系统的用户在使用QQ远程协助功能的时候经常发现QQ远程协助连接不上的 ， 无法进行远程协助 ， 或者QQ远程协助连接上了但是只有鼠标能够移动 ， 无法点击或者打开程序等问题 。
这个需要一一来排查 。
1、首先检查自己的网络是否正常 ， 最简单的方法就是随便打开一个网页 ， 看是否能正常打开 ， 打开的速度快不快 ， 或者使用 ping 命令来检查网络是否正常 。
键盘快捷键 winR 调出运行窗口 ， 之后输入 cmd 进入命令提示符窗口输入 ping www.baidu.com -t (也可以ping其它网站) ， 下面图示 ， 网络是正常的 。
2、暂时关闭杀毒软件 ， 特别是360的安全卫士和360杀毒（别问我为什么）
【图示其原因和解决方案 qq远程控制连接不上怎么回事】3、桌面鼠标右键点击【此电脑】图标进入选择【属性】
在【属性】界面左边点击【高级系统设置】
进入系统属性界面 ， 点击上面的【远程】选项 ， 查看【允许远程协助连接这台计算机】前面是否勾选 ， 没有就勾上 ， 点击确定
4、鼠标右键点击任务栏的电脑图标 —– 选择【打开“网络和 internet 设置”】 —— 点击左边的【状态】之后点击右边显示的【更改连接属性】—- 选择【专用】网络
5、进入【控制面板】 —– 进入【windows Defende 防火墙】—– 点击左边的【启用或关闭 windows Defende 防火墙】—- 选择关闭防火墙（远程协助完成后记住要改回来）
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