大家好,我是《36天快速盈利》的作者蒋昊 。
今天,我要给大家分享一家汽修店的营销案例 。这家汽修店的老板是一位50岁的大叔,之前一直开着一个修车铺,因为技术好,收费也良心,所以生意不错 。因为原店址拆迁,大叔就干脆盘下了一家门面做汽车修理和保养 。
不管是哪个行业,如果你不能锁定客户在你这里重复消费,你的生意就会越做越累 。大叔做了这么多年生意,也深有体会 。但是大叔开始营业之后,很快就发现了一些问题 。
首先,因为换了地址,自然而然流失了一部分老客户 。因为很多人保养车就图个方便,这也是为什么很多小区都会配套一个洗车修车的汽修店的原因 。一些客户因为大叔的店换了地址,离得比较远,渐渐地就不再过去了 。
其次,盘下的门面无论是地段还是装修,都比原来的修车铺强很多,但因此门面租金也贵了不少 。大叔之前一直是做接地气的小生意,平常也就是给熟客抹零头,根本不知道如何营销,所以生意比以前还差了很多 。
所以我为大叔设计了一个方案,用汽车机油免费更换的活动来吸引客户,撕开一个口子切入市场,然后利用充值模式锁定客户,后端盈利 。
免费更换汽车机油,打劫同行市面上更换一次机油,不同的车,不同的品质,价位也不一样 。平均每年一辆车换两次机油,大叔的汽修店需要付出的成本其实只在100元左右 。因为机油的利润是很可观的,尤其是其中包含了机滤,工时费这样的额外收入,所以一般要价200元的更换机油的项目,其实利润率是能达到50%以上的 。
也就是说,正常情况下,一年下来,大叔在每个客人身上耗费200元的成本作为引流 。如果能用200元锁定客户后续一年的其他消费,那大叔就一定不会亏 。你花一次钱,把客户锁定在这里重复消费的时间越长,赚得就越多 。
大家想想,如果现在有两家汽修店都是新开的,一家直接就是充值送多少,一家却是永远免费更换机油,你会选择哪一家?所以说,这家店几乎是碾压同行,打劫同行的用户,很快就吸引到了500人进店询问 。
这个时候,我们就要续接我们下一步的方案 。
充值模式,锁定客户现在我们免费换机油,除了引流客户之外,还起到了另外一个作用,就是把我们的客户导入到我们的充值模式中 。
免费模式用来打劫同行的客户,充值模式则有另外三个作用:
1. 过滤客户,避免那些单纯为了占便宜的用户过来用你的免费产品,拿了就走,等于无效客户 。
2. 长期锁定客户 。你在我们这里充值,后续就肯定会有消费 。
3. 回收一部分现金,让你的店面运转更流畅 。
现在我们的充值金额是不一样的,这也很容易理解,因为一辆雪佛兰的机油和后续的一些保养和消费,肯定和一辆玛莎拉蒂的钱不一样 。
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