如何提高情商说话技巧情商高一般怎么说话( 二 ) _知识经验

关于明朝的开国皇帝朱元璋，有一个很有意思的传闻。

文章插图
在没有当上皇帝之前，朱元璋曾给地主家放牛，很长一段时间里都过着较为清贫的日子。
做了皇帝后，一位曾经的朋友来找他，不仅直呼他的小名，还将朱元璋旧时的一件糗事拿出来说道。
他说，重八，你还记得我们一起给地主家放牛时，有天你偷了一大把青豆来，放在瓦罐里煮。罐子打烂，你就去泥里抓豆子吃，结果被草叶卡住了喉咙，当时真把我给笑死了。
朱元璋听完，非常震怒，大喊道，这是哪里来的疯子，拖出去斩了。
这个老朋友原以为这样的叙旧会显得彼此之间很熟，但却不知今时不同往日，朱元璋再也不是那个穷小子放牛郎了，而是威严的一国之君，让皇帝颜面扫地，后果是非常可怕的。
揭别人的短处和伤疤，让对方当众下不了台或处于尴尬、窘迫的境地，这绝对是一个大忌。
03
察言观色，及时感受对方情绪
不少人在说话交流时，还有一个很容易犯的毛病，那就是没有眼力见儿。对方明明已经不高兴了，他却丝毫觉察不到，还是自顾自地说下去。
这种现象太普遍了，比如一些导购员，顾客一进店，他们就开启公司培训的一套推销流程，也不管对方是不是愿意听。顾客已经明显不耐烦了，他还在那吧啦吧啦一通。
很显然，这样沟通的效果肯定是非常差的。
实际上，一个真正高情商的人或是沟通能力很强的人，他们绝对不会这么做，因为这类人都具备一种能力，那就是察言观色。
他们在交流的过程中，会观察对方的话语和神情，及时捕捉、感受对方的情绪，从而作出判断，把握好说话的内容和节奏。
老话说得好，尽信书也不如无书。
人不是设定好程序的机器，我们应该有自己的思考和判断。这个思考其实就是随机应变，根据观察，随时做出调整。
说话就是如此，什么话该说，什么话不该说，什么时机说，以怎样的方式说，这些一定要有判断，心里要有一杆秤。

文章插图
04
学会倾听，读懂对方情感诉求
如果说，除了懂得察言观色之外，所有高情商的人还有什么共性的话，我认为是懂得倾听。
我挺喜欢柴静的一句话：
我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。
我一直认为，真正让别人感到舒服的聊天方式，并不是你有多么能说会道，而是你有多真诚、交心。
很多时候，当你静静地听对方倾诉，跟着他的情绪走，同悲同喜，同哀同乐，这比你说再多好听的话都管用。