网上消费者的总体特点 _知识经验

网上消费者的总体特点是什么呢？今天就给大家总结一下。

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step1: 很年轻。网络消费者的平均年龄从1995年10月开始略有增加，至今为33岁；欧洲用户比美国用户年轻，平均为28.8岁，美国为33.9岁。女性用户继续增加，同期从2.2%增至3.15%，从世界范围看，女性用户平均年龄为31.9岁，而男性用户为33.4岁。在这些女性中，大多数都是现代的年轻人，调查结果表明，12.9%的女性用户年龄为16至20岁，而此年龄段的男性比例只占10.1% 。

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step2: 很注重自我。再进一步分析，网络消费者的上述特点使他们更加注重自我，而不是那种大众化就能打发了的人。今天的他们都各自有一些独特的、不同于他人的喜好。他们之间可能有同样的兴趣，也许被归为同类，但是他们的具体要求将越来越独特、越来越变化多端，决不能像过去那样对他们一概而论，今天的商家要帮助个人满足其独特的需求，而不是按一个大众的标准来寻找大批的消费者。他们不仅仅能够作出选择，而且还渴望去作出选择，他们不惧怕向商家提出挑战，这在过去是不可能的。今天，作为网络消费者的消费者能以很低的价格买到名牌产品，但其中的意义并不仅在于此，更重要的是，他们有了自己独立的想法，对自己的判断力非常自负。
step3: 对新鲜事物的孜孜不倦的追求是网络消费者的又一大特色。他们的爱好范围是广泛的，喜欢时不时地到网上冲浪，无论对各类新闻、股票报价还是网上娱乐活动都表现出浓厚的兴趣，对于未知的领域，报以永不疲倦的好奇心，不安分守己，对事物喜欢追根究底。好胜而缺乏耐心是网络消费者的共同特征。在搜寻某一类信息时，他们往往只看首先搜索到的信息，如果一家企业在搜索引擎中不是排在前面十几位，就很容易被他们忽视。并且，他们希望立刻就能查到所需内容。他们的时间单位是以秒计算的，如果路径繁琐，连接和传输的速度不尽如人意，他们就会血管扩张，心跳加速，愤愤然离开这个站点。
step4: 头脑冷静，擅长理性分析。这是网络消费者的另一个显著特点。他们是那种不会轻易受舆论左右、受潮流影响的人，对铺天盖地的广告轰炸也有相当强的抵抗力，他们不愿在花花世界里驻足流连，却宁愿像个苦行僧似地面对一大堆数据资料苦苦推敲，并据此作出决定。因此，对信息的组织和整理，成为网络营销商的当务之急。.网络消费者的品位越来越高。从产品设计到外形和服务，人们要求的质量和精细程度都相当高。越来越多的家庭有着较高的年收入，这就使得他们在购物时有自己的标准。他们的需求更多了，变化也更多了。因此，逐渐地成了消费者在制定法则。