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完整的运营管理板块架构 it运营部工作职责

生活百科运营


运营到底是什么？互联网运营的工作内容都有哪些？
又是一年毕业季，不少同学都面临找工作这个人生重大决策 。在互联网飞速发展的时代，相信许多同学都想从事和互联网相关的工作，毕竟和其他行业相比，这个行业的产物已经覆盖我们生活的方方面面，自己的了解也比较多 。
作为一个做了3年运营的人，今天我要和大家谈的是互联网运营 。这个岗位和产品经理一样，都是互联网发展下诞生的岗位，以前没有互联网运营这一说 。而互联网运营又可以分为这4个主要的模块：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营，4大模块下细分又有新媒体运营、SEO/SEM运营、电商运营等等 。
01 内容运营 内容运营其核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和消费建起来一个良性循环，持续提升各类跟相关的数据 。如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等 。我们最常见的微博、微信公众号就属于内容运营的典型代表 。
基于以上数据，内容运营这个模块下要关注和解决问题包括以下问题中的一个或多个：
1、我的内容属性是什么 。（文字？图片？音频？）需要具备何种调性？（搞笑？段子八卦？深度评论？一手资讯？）内容从哪里来？（UGC？PGC？）；
2、我的内容如何展现 。（专题？列表？分类导航？字体？字号？行间距？）；
3、如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容 。（内容策划？内容选题？内容如何借势热点事件和人物？）；
4、我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费 。（内容标题怎么写？推送频次如何？推送手段有哪些？EDM？站内信？Push？资源互换？）；
5、我的内容生产如何可以具备持续性 。（做活动？投稿？用户激励机制？转载？）；
6、如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容 。（制造话题？讨论氛围引导？传播机制设计？） 。
02 用户运营 用户运营其核心要解决的问题，也是围绕着用户的新增一留存一活跃一传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、活跃用户数、付费用户数、用户停留时间等 。最常见的用户运营策略之一就是：邀请好友得奖励 。
所以，用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个：
1、我们的用户该从哪里来 。（微博？豆瓣？广告？BD合作？线下地推？现有用户传播？）如何落实？（BD？付费？渠道建设？产品机制设定？）；
2、用户来了之后，我们如何建立和维护我们跟用户间的关系 。（多互动？多要反馈？多送礼品？多帮用户解决实际问题？）；

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