上海一加拿大鹅门店的消费者维权事件闹得沸沸扬扬,让我们都非常关注 。在中国市场赚取中国人民的钱,却在退换条款上标明“中国大陆地区专门店销售的不予以退换”,这样的不平等条约让中国人民对加拿大鹅的好感度一下子没有了,这样的口碑危机让其在市值蒸发了84亿 。
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上海的这名消费者,在购买了这件衣服之后,在明显有质量问题的情况下去维权,却得到了这样的回应,也引发了大家的关注 。在中国市场面对中国消费者,却有着这样的不平等条约,实在是让人觉得有失大品牌的风范 。
在我国对消费者的权益有明文的条款,任何企业都应该遵守以消费者为重的消费理念,并且应该尊重每一个消费者 。但是很明显加拿大鹅的这一条专门针对中国大陆消费者的条款,完全无视了我们的消费者权益保护的条款 。
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在被上海消保协约谈后,加拿大鹅才做出表态,说中国大陆的消费者是可以根据质量问题予以退换的 。但是这样一个姗姗来迟的态度,却已经让中国消费者早已就对他们没有了思考的信任 。出现质量问题都不能保证退换,这样的加拿大鹅谁又还敢买呢?
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加拿大鹅进军中国市场之后,销量一直非常可观,可见我们的中国消费者的消费能力还是非常强的 。但是只要是商品就一定会存在质量问题,所以加拿大鹅的这样一条更换条款,让所有想买的消费者都望而却步了 。这样一来,市值蒸发也是正常现象了 。
【加拿大鹅的市值10天蒸发84亿,致其蒸发的原因是什么?】任何品牌都是以消费者为服务对象的 。这样一款霸王条约,让自己口碑受损,造成了直接的经济损失,这样的加拿大鹅真的是有些自作自受了 。
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