解冻保证金的条件和方法 淘宝保证金计划怎么取消


缴纳的现金保证金是能够退还的,但是有解冻条件,具体的要求和解冻操作流程如下:
一、进入解冻保证金页面 解冻入口:卖家中心—淘宝服务—消费者保障服务—保证金,点击“解冻” 。
二、点击申请解冻 解冻申请提交以后,若符合条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额 。
三、解冻保证金需要哪些条件 1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻) 。
2、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻) 。
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单 。
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻) 。
5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录 。
6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻) 。
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录 。
8、无延长/限制保证金解冻的处罚,或处罚已申诉撤销,或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间 。
如果解冻失败,可以查看提示并及时处理交易 。而保证金解冻不会直接导致店铺关闭,可以放心 。
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