在工业品市场中，想要做好工业品营销，前期“宏观计划、竞争对手、客户体验、交易场所寻访”等市场信息是企业营销战略和销售政策等制定的重要基础 。企业只有整合多种调查途径和方法，进行全面的工业品市场调查，加上与客户良好的沟通，才能更好的了解客户需求，痛点，在风云变幻的市场环境下准确决策 。
任何工业品的销售，都是以工业品市场为基础，以营销战略为导向 。营销战略制定的根本是工业品市场信息 。从市场信息的分类来看，内部信息比较容易得到，从企业内销售统计就可以获取，但对于外部信息，需要收集多元化的信息反馈 。因此，工业品营销，前期同样离不开市场调查及行业分析 。
做好工业品的市场调查和行业分析，首先要把握以下几个步骤：
一、工业品市场客户调查 对于工业品来说，客户相对较少，比较分类集中，一般合作时间较长，对于客户的把握和维护显得极为重要 。而按照通常的80/20法则，企业80%的利润来源于20%的客户，如何找出这20%，并予以重点服务，就成为客户调查的一项重要内容 。
首先，客户基本情况调查 。如客户地址、名称、负责人、企业规模、年销售收入等等，建立合作客户档案，对客户进行动态的管理和维护 。其次，我们还应重点做以下几方面的调查 。
1，资信调查，根据合作历史对客户做出信用等级评估；
2，赢利能力调查，主要调查客户最近三年的利税额、销售利润率等一些财务指标；
3，抗风险能力调查，主要调查客户抵御风险的能力，比如对“速动比率、资产负债率”等指标的调查；
4，发展趋势调查，主要是了解客户近期是否会扩大生产规模，是否会上新的设备，是否会转产等等 。这些都是我们降低合作风险和扩大合作范围和深度的重要依据 。
再次，对于客户满意度调查 。调查客户对产品质量、服务等方面的意见，是规范服务管理、提高产品质量和改进生产工艺的重要根据 。客户调查的目的非常简单，就是提高客户满意度，了解客户需求的变化，从而维护老客户、开发新客户 。
二、工业品宏观市场的调查 1、宏观经济环境和自然环境的调查 。任何产品都处在一个特定的宏观经济环境和自然环境中 。在实际营销中，只有审时度势，才能制定出切实可行的营销战略和策略 。
2、宏观市场环境的调查 。包括行业市场前景、市场总供给和总需求、供需结构、行业设备闲置率、赢利企业的比率、整体的赢利率或者亏损率、行业销售费用比率等等 。具体包括：1)行业总体供需状况 。社会总供给等于社会总需求，但对于特定的行业来说，其供需状况反应了该行业的竞争程度，是企业新品上市、产业介入的重要依据 。2)产品的供需结构 。特别对于一些小型企业来讲，如何及时有效的调整产品供需结构，集中资源，以小胜大，市场调查的作用就显得尤为重要 。3)影响行业供需变化的因素 。这是研究整个行业发展变动趋势，进行正确市场预测的重要基础 。
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