随着2017年7月8日国务院印发《新一代人工智能发展规划》以来，人工智能热度一直高涨，2018-2022年将是人工智能发展的热潮期 。杭州在人工智能专利发明申请超过1000件，正式进入国内人工智能的第一梯队， 同时随着互联网技术应用的深入及电商等领域的飞速发展，杭州抓住这一历史机遇一跃成为科创公司创业热土 。其长三角的优势地理位置，低于一线城市的房价和政府全方位的扶植政策吸引了大量科技公司和人才的落户 。同时，背靠阿里巴巴、浙大这种科研、应用领域的大树，杭州在人工智能领域起点颇高 。
杭州在人工智能产品的实际应用也越来越多，发展最为迅速的当属“智能电话机器人”，已经覆盖了各行业各领域 。市场需求决定了产品的发展和应用，人工智能真正能发展起来，必须依托产品实际应用，这也是电话机器人迅速发展的原因 。那么，黑斑马智能电话机器人作为一款因市场需求而诞生的产品，其应用行业有哪些呢？
一、金融行业
金融行业众多产品都是以电话营销方式为主的，比如贷款、理财、催收 。其本质都是从海量用户中筛选出意向客户，黑斑马智能电话机器人正是可以帮助业务员来筛选客户 。
二、保险行业
保险行业和金融有着类似的属性情况，新客开发、老客户新产品推荐基本也都是电话营销方式 。
三、政府机构
近几年，政府工作不断优化，提升服务意识，各个机构都会有一些满意度电话回访，还有每隔几年都会进行一次人口普查，这一类电话完全可以由黑斑马智能电话机器人来代替 。
四、房地产行业
房地产是中国的经济支柱，其产业链非常丰富，电话营销也是最主要的营销方式，比如楼盘出售、商铺招租、中介、装修等等 。
五、教育行业
随着社会经济的发展，教育越来越被人们所重视，获取知识的途径也逐渐丰富，线上教育、专业证书考级、社会自考招生等都是一些发展潜力巨大的领域 。
六、电子商务
随着移动互联网的飞速发展，电商平台的销售额已经远远赶超了实体门店，无论是电销平台还是实体门店，经常会搞一些促销活动、老客户回访工作，电话机器人也可以帮助商家向客户通知活动 。
七、汽车行业
汽车已经是家庭生活中的必需品，其市场需求和客户体量都是一个不小的规模，售前活动、售后服务、满意度回访调查等都是人工电话客服来完成的，沟通内容重复性比较高，也可以有智能电话机器人来完成 。
八、互联网行业
虽然国内的互联网已经非常成熟，营销方式也都是互联网模式，但随着互联网广告的泛滥，其信任度已远远低于电话营销，效果也日渐低下，所以媒体广告、网络推广、电商代运营等领域也会大量使用电话营销方式 。
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