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【如何提升管理能力】员工的性格和脾性都是不一样的，管理者可以抓住人性的弱点 。针对个性比较强硬的客户要采取以柔克刚的方法，另外一个方法就是使用员工的能力，通过目标管理的策略逐渐“驯服”这样性格的员工 。
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