QQ、微博、陌陌:社交难逃社交命( 二 )


陌陌的衰落体现在无力发展上 。截止2021年第二季度,陌陌虽然已经持续26个季度盈利,但是用户数据的下滑坐实了陌陌的衰落 。对陌陌而言,生存不是问题,发展才是问题 。
陌陌的月活和付费率都在失速 。从2018年二季度开始,陌陌的月活同比增速就持续下滑,到2019年第四季度,陌陌的月活同比增速仅为1% 。2020年第一季度,陌陌的月活直接进入负增长状态 。付费用户同比增速也从2018年第三季度开始接连下滑,2020年一季度陌陌的付费用户同比减少120万 。
这也导致陌陌营收和净利双双下滑 。从2020年第一季度到2021第二季度,陌陌的营收已经连续五个季度下滑 。其中,2021年第一季度净营收同比下降3.4%,归属于陌陌公司的净利润同比下降14.3% 。
无论是用户持续减少的QQ,还是营收净利不断下滑的微博,抑或是发展乏力的陌陌都失去了想象空间,三大社交软件不约而同地走上了下坡路 。
QQ:学不会的断舍离
QQ虽然完成了从PC时代向移动时代的跨越,但是却没学到新时代的“断舍离”观念 。当然QQ也有做过减法,但是并没有从根本上解决问题,也未能调动优秀产品的活力 。
一方面,QQ摆脱不了PC端的包袱 。PC时代见证了QQ的黄金十年,它无疑是PC时代最成功的社交产品 。但时代的洪流滚滚向前,保留PC时代特征的QQ并不一定适合变化越来越快的移动时代 。
其一,缺乏移动IM的逻辑 。移动互联网环境下,不管用户是否在线,软件都会默认用户永远在线,这也是移动IM的重要逻辑 。而QQ的“离线、在线、隐身”等状态是PC时代的特性,至今仍保持着这一功能 。PC时代的产品特点与移动时代的逻辑有所冲突,这一产品矛盾或许让QQ离用户需求越来越远 。
其二,臃肿的产品体系让其丢失了老年群体和办公场景 。“大而全”是PC时代互联网产品的呈现方式,而移动时代更需要精而简 。QQ所推出的厘米秀、微视、兴趣部落、QQ看点等功能让QQ的产品过重,各种花里胡哨的功能加剧了老年群体和办公群体的用户流失 。
从老年群体角度来看,QQ功能繁多,不易操作,而他们对新事物的接受能力较弱,面对功能复杂的QQ就只能绕道而行 。从职场群体角度来看,QQ的信息驳杂,页面杂乱,极大地影响了办公效率,而钉钉等软件的兴起也取代了QQ的办公场景 。
最为重要的是,QQ的“年轻化”战略也让其贴上了“低龄化”的标签,越来越多的80后、90后出走QQ 。
另一方面,QQ的附属产品没有发挥出应有的价值 。QQ在发展的过程中开发了一系列的附属产品,包括QQ空间、QQ农场、QQ钱包等玩法 。这些附属产品对于早期的QQ而言,有完善生态的作用,也有各自的高光时刻,但无法持续为QQ的事业发光发热 。

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