第一是确立标准，首先确定组织行为的总体目标，然后将总体目标进一步分解为各个具体的计划方案步骤措施等，从而形成一系列具体的控制目标 。
【管理学中控制过程包括哪些步骤】第二是对照标准检查实际绩效，这实际上是控制过程的信息收集阶段，通常通过评估，考核检查等活动发现计划，方案与实际情况之间的偏差，同时认真的分析和研究造成偏差形成的原因 。对于评定绩效和成果而言，主要问题是如何及时收集适用和可靠的信息，并将其传递到对某项工作负责而且有权采取纠正措施的主管人员手中 。
第三是采取措施纠正偏差 。针对偏差产生的原因，主管人员可
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