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没有确认收货前,在系统提示的收货响应时间到期前,可以申请退货退款,理由就是收到的上平与描述不符 。
确认收货了,从确认收货之时,到之后的15天内,可以申请售后维权,选择收到的商品与描述不符,进行维权 。
如果超过15天,少于90天,可以打天猫热线,让客服给你再开一次,也是最后一次维权入口,进行维权,操作同上 。
【天猫交易多少天内可以发起商品描述不符的投诉】
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