淘宝直播退款数据怎么查看？附操作步骤

淘宝直播后台2022年12月上新迭代啦，本次迭代更新支持查看退款数据。那么淘宝直播退款数据如何查看?步骤是什么?下面给大家讲述一下。

1、直播间业绩卡：中控台-直播-直播业绩-直播间业绩表现
a退款金额：所选时间范围内，直播间成交订单对应的实际退款金额(按退款成功时间统计) -已有
b退款人数：所选时间范围内，直播间成交订单对应的实际退款人数-没有

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2、直播间订单明细，支持下载，中控台-直播-直播业绩-直播间业绩表现
a明细添加，【退款金额】【退款成功时间】，
b若没有，则用‘-’表示
c支持按照退款时间、下单时间筛选

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3、本店成交(仅商家开放，包含我的直播间和合作直播间)：中控台-直播-本店成交
本店商品直播成交中，新增【退款金额】：所选时间范围内，通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的商品金额(含预告和回放)(仅统计本店商品)

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本店商品分场次效果中，新增【退款金额】，【退款件数】，【退款人数】退款金额-所选时间范围内，通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的金额(含预告和回放)(仅统计本店商品)
退款人数-所选时间范围内，通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的人数(含预告和回放)(仅统计本店商品)
退款件数-所选时间范围内，通过点击直播间商品后15天内引导支付成功且退款成功的商品件数(含预告和回放)(仅统计本店商品)