【快递由代理签收但货物未收到】
可以采用以下方法解决问题：
1.登录这家快递公司的网站 ， 输入快递单号 ， 查看快递记录 。如果快递记录显示详情较多 ， 同时显示收据 ， 说明卖家确实已经发货 ， 没有收到货物的原因在快递公司 。如果找不到 ， 大概是卖家的原因；
2.如果快递记录完整 ， 有收据显示 ， 请联系当地快递公司 ， 一般最长3天内回复您；
3.如果快递公司的收据上有你的电话号码 ， 但不是你的签名 ， 告诉快递公司你要报案 ， 让当地公安介入调查；
4.如果以上方法都不行 ， 可以选择在当地法院起诉 。
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