1.用户名或密码错误 。如果忘记密码，请联系营业厅或致电客服 。
2.cat或宽带线路有故障 。如果是猫插错了，关掉电脑和猫的电源10分钟，再插上 。另一种情况是宽带信号的问题 。如果确认账号正确，可以联系营业厅或者打客服，看看信号有没有问题 。
【如何解决宽带连接619】3.宽带连接设置错误 。如果是错误的，可以先删除原来的宽带连接，然后重新建立一个宽带连接 。
推荐阅读
- 宽带连不上怎么办？
- 宽带可以按月付费吗？
- 宽带被淹怎么办？
- 交宽带忘记账号怎么办？
- 宽带支付后为什么上不了网？
- 宽带连上了但上不了网
- 如何使用宽带和有线电视一条线
- 宽带卡的原因是什么？
- 宽带和以太网哪个更快？
- 宽带和联通手机号如何解绑？